Política de privacidade

Atualizada em 29 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Solutions Manutenções Elétricas e Ar Condicionados trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato com a empresa, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos dados

A responsável é a VALTER DA SILVA OZANOS & CIA LTDA, que atua como Solutions Manutenções Elétricas e Ar Condicionados, de Araras, SP, CNPJ 15.631.956/0001-69.

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (19) 99811-4660 ou e-mail solutions.me.br@gmail.com.

O que este site coleta

Este site não tem formulário, cadastro, login nem comentários. Ele não usa cookies próprios, nem ferramentas de análise de visitas ou de publicidade.

Duas coisas acontecem de forma automática quando você abre a página:

• Registros técnicos da hospedagem. O servidor que entrega o site (Cloudflare Pages, da Cloudflare, Inc.) pode registrar seu endereço IP, a data e a hora do acesso, o navegador e as páginas abertas. Isso serve para o site funcionar e para a segurança. A Cloudflare tem servidores em vários países, então esses registros podem ser tratados fora do Brasil.
• Fontes do Google Fonts. O navegador baixa as fontes de texto dos servidores do Google, que podem receber seu endereço IP e dados do navegador. As regras do Google estão em policies.google.com/privacy.

Quando você entra em contato

Os botões do site abrem o WhatsApp ou o discador do seu telefone. A partir daí, tratamos os dados que você mesmo nos enviar: nome, número de telefone, endereço do serviço, descrição do que precisa, mensagens, fotos e áudios.

O WhatsApp é operado pela Meta, que trata os dados da conversa conforme a política própria dela. O link para o Instagram da empresa também leva a um serviço da Meta.

Para que usamos os dados e em que base legal

• Responder seu contato, fazer orçamento e agendar visita. Base: procedimentos preliminares a pedido seu, relacionados a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Executar o serviço contratado e dar suporte depois dele. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e fiscais. Base: obrigação legal (art. 7º, II).
• Nos defender em caso de disputa. Base: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Manter o site seguro. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para enviar propaganda sem que você tenha pedido, e não vendemos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o trabalho: a hospedagem do site, o WhatsApp (Meta), o contador da empresa e, quando a lei exigir, autoridades públicas. Se um serviço precisar de outro profissional ou fornecedor, só compartilhamos o que ele precisa saber.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o orçamento, para o serviço e para cumprir obrigações legais e prazos de garantia. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
• oposição a um tratamento que considere irregular.

Basta enviar o pedido pelos contatos acima. Respondemos dentro do prazo previsto em lei. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies

O site não usa cookies próprios. Se isso mudar, por exemplo com a instalação de uma ferramenta de análise, esta política será atualizada antes e o site passará a pedir sua escolha.

Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger os dados que recebemos, como acesso restrito aos aparelhos e às contas da empresa. Nenhum meio de comunicação é totalmente livre de riscos, por isso pedimos que você não envie senhas, números de cartão ou documentos pessoais pelo WhatsApp.

Crianças e adolescentes

Este site e os serviços da Solutions não são direcionados a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando alguma regra mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto.